Choose your country

Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2

‘Je bent soms net een kunstenaar’

Ze kennen elkaar al vanaf hun jongensjaren. ‘Robert was negentien en werkte al bij mijn vader’, zegt Thomas. ‘Ik was een jaar of zestien en ging naar de technische school.’ Ze volgden allebei de opleiding voor tegelzetter en werkten samen bij dezelfde werkgever tot 2000. Toen zetten zij de stap om voor zichzelf te beginnen. ‘We konden het goed vinden’, zegt Thomas. ‘En nog steeds. We zijn allebei nogal anders, dat is denk ik onze kracht.’

Rotho 3a

Anders georganiseerd

Hun bedrijf groeide en telde op een gegeven moment veertien mensen, allemaal in dienst. ‘Maar goede mensen vinden is een lastig verhaal. En toen de crisis kwam, hebben we het anders georganiseerd,’ zegt Robert. Ze werken nu met zzp’ers, allemaal jongens die net als zij het exclusievere werk aankunnen, en de taal spreken. ‘Je kunt niet de eerste de beste naar een particulier sturen die net een kapitaal heeft uitgegeven aan een badkamer. Zo iemand is kritisch. Daar moet je tegen kunnen. Als je vergeet het laatste stoflaagje van de tegels te vegen, krijg je dat te horen. Maar wij gaan pas weg als alles glimt.’

Rotho 3b

Geen prijs per meter

Hun kantoor hebben ze verkocht, de werkplaats staat bij Thomas’ huis en daarom hebben we afgesproken bij de showroom van Tortu in Sassenheim. ‘De eigenaar is een vriend van me’, zegt Thomas. ‘Wij hebben zijn hele showroom getegeld. Mooie klus natuurlijk.’ Hij wijst op een bolling in de douchewand, betegeld met mozaïek. ‘Kijk, dit is specialistisch werk. Je bent er lang mee bezig, maar als het af is, kun je er trots op zijn. Je bent soms net een kunstenaar.’ En zo is het met de meeste van hun opdrachten. Ze nemen de tijd, want het gaat om het beste resultaat. ‘We rekenen ook geen prijs per meter’, zegt Thomas. ‘Dat kan niet. Elk project is uniek, elke badkamer heeft nisjes, opstaande randjes, een speciale afwerking. Wat is duur, denk ik dan. Onze klanten begrijpen dat.’

Rotho 3c

De beste aanpak bespreken

Bij Tortu zitten ze vaak al aan tafel als een klant een badkamer komt kopen. ‘Dat persoonlijke contact vinden mensen fijn. We kunnen ter plekke al adviseren over de beste aanpak voor het plaatsen van de badkamer, hoelang we bezig zijn, in welke volgorde. Klanten weten van tevoren waar ze aan toe zijn. Ik heb een keer meegemaakt dat een tegel zo groot was dat we hem niet door het bovenraam kregen.’ Lacht: ‘Dat probeer je voor te zijn.’

Rotho 3d

Goed contact met Forbo Eurocol

Tien jaar geleden stapten ze definitief over op Eurocol-producten en ze zijn niet meer weggegaan. ‘We hebben goed contact, dat is belangrijk. Technisch-commercieel adviseur Hans Meelker is een fijn persoon om mee te communiceren. Maar we zien elkaar niet heel vaak. Kijk, wij kennen de producten, we weten wat we moeten gebruiken bij welke tegel en bij welke voeg. Dus Hans weet ook, dat als wij bellen, er echt iets aan de hand is. En dan staat hij direct klaar.’

Rotho 3e