Wybierz kraj

Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2
Pulldown 2

Forbo Websites

Wybierz oddział
Forbo Group
Forbo Flooring Systems
Forbo Movement Systems
O NAS KARIERA KONTAKT YOUTUBE Zamówienie próbek

NASZ CERTYFIKAT ISO 9001

Zdając sobie sprawę z prawdziwej wartości organizacji zorientowanej na jakość, która pozwala spełniać wymagania klientów, firma Forbo Flooring Systems podjęła w 2012 roku decyzję o zbadaniu możliwości dalszego wzmocnienia zaangażowania w zapewnienie jakości w całej organizacji. W kwietniu 2013 roku firma Forbo Flooring Systems dokonała znaczącego przełomu, uzyskując jeden certyfikat ISO 9001 obejmujący wszystkie globalne oddziały sprzedaży.


ISO 9001

Certyfikacja wielu lokalizacji zgodnie z normą ISO 9001 dla globalnej organizacji sprzedaży stanowi wyjątkowe osiągnięcie w branży podłóg. Podczas gdy większość organizacji obejmuje certyfikacją jedynie biura sprzedaży zlokalizowane w zakładach produkcyjnych, firma Forbo Flooring Systems uwzględniła w nim również organizacje sprzedaży poza Europą oraz europejskie oddziały nieprodukcyjne.

W ostatnich latach kultura jakości w organizacjach sprzedaży Forbo Flooring Systems uległa dalszemu dojrzewaniu i została dwukrotnie ponownie certyfikowana, a w kwietniu 2019 r. nastąpiło całkowite przejście na nową normę ISO 9001:2015.

ISO 9001 logo

ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 to system zarządzania jakością, w którym najważniejszymi fundamentami są wymagania klienta, jego zadowolenie oraz ciągłe doskonalenie. W ramach tego systemu opisano procesy, które tworzą i kontrolują usługi świadczone na rzecz klienta, aby zapewnić spełnienie jego potrzeb i oczekiwań.

Norma ISO 9001:2015 opiera się na cyklu Plan, Do, Check, Act w ramach podejścia opartego na procesach i promuje myślenie oparte na ryzyku.

PDCA to narzędzie, które można wykorzystać do zarządzania procesami i systemami.

Plan, Do, Check, Act

PDCA oznacza:
Planuj: ustal cele systemu i procesów, aby uzyskać wyniki („Co robić” i „jak to zrobić”)
Wykonuj: wdrażaj i kontroluj to, co zostało zaplanowane
Sprawdzaj: monitoruj i mierz procesy oraz wyniki pod względem polityki, celów i wymagań oraz raportuj wyniki.
Działaj: podejmuj działania w celu poprawy wydajności procesów

PDCA działa jako cykl ciągłego doskonalenia, z myśleniem opartym na ryzyku na każdym etapie.

Dokumenty do pobrania

  • Forbo-Flooring-Systems_Certificate_multi-site_ISO-9001_Sales

    Pobierz "Certificate multi site ISO 9001 sales"

  • Forbo-Flooring-Systems_Quality-Policy-2019

    Pobierz "Forbo Flooring Systems Quality Policy 2019"