Returanmälan för företagskunder

Returpolicy
En returavgift på 20 % av orderbeloppet tas ut i de fall kunden bär ansvaret för returen i enlighet med Forbo Flooring AB Allmänna försäljningsvillkor. Returer av varor gäller upp till 6 månader efter leveransdatum. Kunden ombesörjer returfrakten tillbaka till levererande lager om kunden själv är ansvarig för returen. Kunden har dock möjlighet att utnyttja Forbos avtal med våra transportörer. Kontakta kundservice för prisuppgift.

OBS! Varuvärdet vid en retur får ej understiga 500 kr.

Varor som ej tas i retur
• Kapade mattor
• Kortrullar
• Linoleum som är utlevererad för mer än 6 månader sedan
• Tråd - kapad tråd samt brutna förpackningar
• Material i utgående kollektioner
• Material i brutna originalförpackningar
• Material med passerat bäst före datum
• Varor märkta som beställningsvara i PLUS-katalogen

Varor med förbehåll för retur
• Marmoleum Modular - minst 10 m² av samma batch
• Marmoleum Click - minimum fem paket av samma batch, måste ligga på pall
• Marmoleum Click Panel - minimum två paket av samma batch, måste ligga på pall
• Tessera - minimum två paket
• Flotex - minimum tre paket
• Material ej lagerförda på svenska lager - kontakta kundservice för mer information

Ni anmäler ert önskemål om retur på följande sätt
• Ladda ner Returanmälan här intill, ifylld anmälan mailas till oss på order.se@forbo.com
• Anmälan behandlas och bekräftas därefter på mail eller telefon
• Först efter godkännande från Forbo får varor returneras till anvisat lager

Vid frågor kontakta kundservice
Göteborg - 031 - 89 20 90
Stockholm - 08-602 34 90
Malmö - 031 - 89 20 90

Dokument för returanmälan
Returanmälan