Maciej Kloc
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TRANSPRESS
Passionné de ski, de jardinage et de voile, Maciej Kloc, Responsable grands comptes en charge du transport et de l’industrie en Pologne, nous donne un aperçu de son rôle au sein de Forbo Flooring Systems, et nous parle de ses inspirations et de ses loisirs.
Pouvez-vous me parler de vous et de votre poste chez Forbo ?
J’ai rejoint Forbo en 2008 en tant que Responsable grands comptes en charge des revêtements de sol industriels, qui couvrent les secteurs de la pharmacie, de la chimie, de l’agroalimentaire et de l’automobile. En 2010, j’ai ensuite pris la responsabilité des segments du transport en plus de celui de l’industrie. Je rencontre bon nombre de clients et j’organise des réunions tout au long de la semaine pour m’assurer que tous ceux avec qui nous travaillons sont satisfaits. Nos produits sont parfaits pour le segment des transports, avec un portefeuille si complet et si diversifié. En tant que tel, il m’incombe d’aider les clients de Forbo Transport à comprendre les options qui s’offrent à eux et à trouver la meilleure solution possible.
Comment travaillez-vous avec votre équipe pour surmonter les difficultés que vous pouvez rencontrer ?
Notre équipe compte de nombreux membres expérimentés, il est donc essentiel que nous partagions tous nos connaissances et que nous discutions des problèmes. Ce faisant, nous nous assurons non seulement que nous travaillons bien ensemble, mais aussi que nos clients reçoivent le meilleur service possible de notre part. Je dirais donc qu’il s’agit principalement d’une bonne communication entre tous, qui permet de résoudre la plupart des problèmes qui se posent.
Avez-vous des loisirs ?
J’aime beaucoup jardiner et mes collègues de Forbo bénéficient d’un approvisionnement annuel en citrouilles ! Je m’efforce de leur proposer les plus grosses et les plus savoureuses, qui sont 100 % biologiques, et nous utilisons les déchets organiques collectés au bureau pour alimenter le compost. J’aime aussi le ski et son rythme effréné. C’est une véritable montée d’adrénaline qui permet de découvrir la beauté de la nature et de visiter des endroits merveilleux. La voile est une autre de mes passions. Vous êtes responsable envers votre équipage, vous-même et le bateau, et vous apprenez constamment.
Y a-t-il une personne qui vous motive ou vous inspire ?
Je suis des personnes comme Andrzej Bargiel, un skieur et alpiniste polonais. Il repousse les limites du possible, par exemple en skiant du sommet du K2 au camp de base ! Il montre ce qu’il est possible d’accomplir lorsque l’on associe endurance, persévérance et ambition à la modestie et au courage. Sa mentalité consistant à toujours aller plus loin m’inspire à faire de même, que ce soit au travail ou en skiant.
J’aime aussi beaucoup Simon Sinek, un auteur et conférencier inspirant. J’apprécie sa capacité à avoir une vue d’ensemble et son approche de la communication directe. Il écrit également beaucoup sur le leadership et sur la manière dont un vrai leader doit agir.
Comment évaluez-vous la réussite d’un projet ?
J’ai toujours dit que l’on sait qu’un projet est bien fait lorsque le client fait appel à vous une deuxième fois. Je considère cela comme une réussite évidente pour l’équipe et pour moi-même. Ce feedback indique que notre produit et notre service ont répondu aux exigences, voire dépassé les attentes.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Forbo ?
Je dois dire que la diversité des missions est l’un des aspects les plus intéressants de ce travail. Chaque projet est unique, ce qui me permet de rester créatif. Nous devons identifier les besoins réels du client, suggérer et choisir le produit approprié, puis communiquer autour de ces besoins. Nous possédons également une équipe fantastique, avec laquelle il est très agréable de travailler ; ce sont les personnes que j’apprécie le plus.
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